Política de
Privacidad

Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

Web Soluciones actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionan al navegar por este sitio o al completar cualquier formulario de contacto.

Datos personales que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información según la forma en que interactuás con nuestro sitio:

No recopilamos datos sensibles como información financiera, datos de salud, origen racial o creencias religiosas.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes — responder a los mensajes enviados a través del formulario de contacto o WhatsApp.
• Brindar nuestros servicios — gestionar la relación comercial con clientes que contratan servicios de diseño web, SEO, redes sociales o publicidad digital.
• Enviar comunicaciones comerciales — con consentimiento previo, enviar información sobre nuestros servicios, novedades o promociones. Podés darte de baja en cualquier momento.
• Mejorar nuestro sitio web — analizar el comportamiento de navegación de forma agregada y anónima para mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplir obligaciones legales — conservar registros cuando la ley argentina así lo exija.

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten ni elaboramos perfiles de usuario con fines distintos a los indicados.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento — cuando completás el formulario de contacto o nos escribís por WhatsApp, brindás tu consentimiento explícito para que procesemos tus datos con el fin de responderte.
• Ejecución de un contrato — cuando contratás nuestros servicios, el tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales.
• Interés legítimo — para mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio de forma anónima y agregada.
• Obligación legal — cuando la normativa argentina vigente requiere la conservación de determinados datos.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo.

Podés controlar y deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio. Los principales navegadores permiten gestionar cookies en:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
• Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad
• Safari: Preferencias → Privacidad
• Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios

Terceros y transferencias internacionales

Para prestar nuestros servicios utilizamos herramientas de terceros que pueden procesar tus datos. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a sus propias políticas de privacidad:

• Google LLC — Google Analytics, Google Ads, Google Workspace (Gmail). Política de privacidad: policies.google.com/privacy
• Meta Platforms Inc. — Facebook, Instagram, WhatsApp Business. Política: facebook.com/policy
• Automattic Inc. — WordPress (plataforma del sitio web). Política: automattic.com/privacy

Algunos de estos proveedores tienen sus servidores en el exterior (principalmente en Estados Unidos). En dichos casos, el tratamiento se realiza bajo los marcos de adecuación y garantías reconocidos por la normativa vigente.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

Plazo de conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta política:

• Datos de formulario de contacto: hasta 2 años desde la última interacción, salvo que se formalice una relación contractual.
• Datos de clientes: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años posteriores para cumplir con obligaciones legales y contables.
• Datos de navegación (Analytics): 14 meses según la configuración estándar de Google Analytics.
• Comunicaciones por email o WhatsApp: hasta 2 años desde la última comunicación.

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Tus derechos sobre tus datos personales

De acuerdo con la Ley 25.326 y el RGPD (para usuarios de la UE), tenés los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos en info@websoluciones.com.ar indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y, de ser necesario, acreditando tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación:

• Cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones del sitio web.
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado de Web Soluciones.
• Uso de contraseñas seguras y autenticación en dos factores en nuestras plataformas.
• Proveedores de alojamiento web con certificaciones de seguridad reconocidas.
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad y privacidad.

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. Si detectás alguna vulnerabilidad o incidente de seguridad relacionado con nuestros servicios, te pedimos que nos lo informes a info@websoluciones.com.ar a la brevedad.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores de edad.

Si sos padre, madre o tutor/a y creés que un menor nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contactanos en info@websoluciones.com.ar y procederemos a eliminarlos de inmediato.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios que ofrecemos o en la normativa aplicable.

Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" que figura al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

El uso continuado de nuestro sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos por cualquiera de estos medios:

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs (GMT-3). Respondemos consultas de privacidad en un plazo máximo de 30 días hábiles.